Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. Wij zien een klacht als een kans om ons werk en onze dienstverlening te verbeteren en lossen het graag samen met u op.
U kunt uw klacht indienen per e-mail via info@sqafbouw.nl of telefonisch via 085 212 87 58. Omschrijf zo duidelijk mogelijk waar de klacht over gaat, om welk project of welke factuur het gaat, en voeg waar mogelijk foto's of documenten toe.
U ontvangt doorgaans binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging, met de naam van uw contactpersoon en een indicatie van de afhandeltermijn.
Wij onderzoeken uw klacht zorgvuldig en streven ernaar deze binnen tien werkdagen inhoudelijk af te handelen. Is meer tijd nodig, dan informeren wij u hierover tijdig.
Samen met u zoeken we naar een passende oplossing. Na afhandeling vragen wij of u tevreden bent en gebruiken we de klacht om herhaling te voorkomen.
Neem contact op via info@sqafbouw.nl of 085 212 87 58.
